Ohjeet

Vuoron varaaminen
Vuoro varataan valitsemalla varauskalenterista urheilulaji, päivämäärä, kellonaika ja kenttänumero sekä klikkaamalla sinisellä pohjalla olevaa "Varaa"-linkkiä.
Ensimmäisen varauksen yhteydessä sinun on myös luotava itsellesi uusi käyttäjätunnus täyttämällä tähdellä merkityt kentät. Jatkossa voit tehdä varauksia nopeasti käyttäjätunnuksesi avulla.

Omat tiedot
Kirjauduttuasi järjestelmään voit katsoa ja tarvittaessa muokata käyttäjätunnuksesi tietoja valitsemalla "Omat tiedot".

Omat varaukset
Valitsemalla "Omat varaukset" saat listauksen itse varaamistasi pelivuoroistasi, sekä pystyt tarvittaessa perumaan varaamiasi vuoroja.

Valot
Smash Centerissä ja Olari Tennis -hallilla valot syttyvät 2 min ennen vuoron alkua ja sammuvat automaattisesti 4 min vuoron jälkeen. Pelaajien tulee olla valmiina poistumaan pelikentältä heti kellon soiton jälkeen.

Varauksen peruminen
Huom.
Varauksen peruminen on tehtävä viimeistään 4 tuntia ennen pelivuoron alkua. Nettivarauksen voi perua Omat varaukset -sivulta ja muut varaukset asiakaspalvelun aukioloaikoina asiakaspalvelun kautta.

Mikäli vuoroa ei ole maksettu kokonaan tai peruttu ajoissa, niin se laskutetaan seuraavan kuun vaihteessa varaajalta ja laskuun lisätään laskutuslisä 4,50 €. Vuoron varaaja on maksuvelvollinen hoitamaan koko vuoron hinnan.

Verkkomaksua ei palauteta. Mikäli perut varauksesi viimeistään 4 tuntia ennen varauksesi alkua, jää maksettu summa saldoksi tunnuksellesi jonkin toisen kenttämaksun tai sen osan maksamiseen. Kaisaniemen vuorot laskutetaan ilman laskutuslisää asiakkaalta.

Muuta
Kehitämme varausjärjestelmää jatkuvasti. Olemme kiitollisia kehitysehdotuksista ja palautteesta, jotka voi lähettää suoraan osoitteeseen info@slsystems.fi



Kaisaniemi

HUOMIO!
Kaisaniemen Tenniskentät toimivat omatoimisesti kulunhallintasysteemin kautta omilla tunnuksilla.

Sateen tehdessä kentistä pelikelvottomia, asiakkaan tulee perua vuoro heti Smash Centerin asiakaspalveluun (puh. 09-341 7130 tai fite@finlandtennis.com). Muussa tapauksessa vuoro laskutetaan.

Kenttien avain (kenttä 2) löytyy pukuhuoneen seinältä tennismaila-avaimenperästä. Muista palauttaa avain samaan paikkaan tuntisi jälkeen seuraavaa asiakasta varten. WC:n avaimen saa pyydettäessä kenttien viereisestä kesäkioskista kioskin aukioloaikoina tennismailaa näyttämällä. WC sijaitsee hiekkakentän vieressä olevan huoltorakennuksen vasemmanpuoleisen oven takana, huoneen perällä oikealla. Ovi tulee aina pitää lukittuna ja valot sammutettuina WC:n käytön jälkeen. Mikäli kesäkioski ei ole avoinna, ei valitettavasti ole mahdollisuutta käyttää wc:tä.

Verkkomaksut

Varaukset voi maksaa ennalta verkkomaksuna. Verkkomaksua ei palauteta. Mikäli perut varauksesi viimeistään 4 tuntia ennen varauksesi alkua, jää maksettu summa saldoksi käyttäjätunnuksellesi jonkin toisen kenttämaksun tai sen osan maksamiseen. Laskutettavaksi jätettyihin vuoroihin lisätään laskutuslisä. Laskutuslisä ei koske kuitenkaan liigaotteluiden varauksia, joita ei voi maksaa verkkomaksuna. Toistaiseksi myöskään vakiovuoroja ei voi maksaa verkkomaksuna.

Kaisaniemi: Käyttöohje ToloGo-kulunhallintajärjestelmälle

Tenniskenttien pukuhuoneiden oville on asennettu ToloGo-kuluhallintajärjestelmä.

Kun käyttäjätunnuksellasi tehdään ensimmäinen varaus Kaisaniemen kentille, niin varausjärjestelmä asettaa käyttäjätunnuksellesi yksilöllisen kuusinumeroisen PIN-koodin, joka on katsottavissa aina Omat tiedot -välilehdeltä sekä varauksen yhteydessä varauksen vahvistus sivulta.

ToloGo-kulunhallintajärjestelmä toimii seuraavasti:

Oven avaaminen PIN-koodilla
Näppäile PIN-koodi ja avaa ovi vetämällä kahvasta. Oven avaaja on vastuussa kenttien avaimen palauttamisesta omalle paikalleen heti käytön jälkeen. Näppäilyvirheen jälkeen odota viisi sekuntia ja näppäile koodi uudestaan.
Huom! Muista sulkea ovi huolellisesti ja kokeilla, että ovi on varmasti kiinni ja lukittuna.

HUOM!
Ovenavaus toimii vain tennisvuoron varaajan PIN-koodilla 30 min ennen ja jälkeen varauksen.

Lisätietoja: Finland Tennis Oy Varikkotie 4 00900 Helsinki 09-3417130, 040-5110666